The Open University Alumni4

Čas proizvodnje:

• Natisnjena oblačila (normalna/ delna tiskanja): 3-5 delovni dnevi
• Posebno za tiskanje na platnu/plakatu: 5-7 delovni dnevi
• Oblačila in izdelki s potiskom po celotni površini (Full Prints): 7-10 delovni dnevi

Čas dostave:

• Natisnjena oblačila (normalna/ delna tiskanja): 5-7 delovni dnevi
• Oblačila in izdelki s potiskom po celotni površini (Full Prints): 11-14 delovni dnevi
• Mednarodna naročila lahko trajajo dlje: 1-2 tedni.

Opomba: Čas dostave lahko traja od 21 do 25 delovnih dni, Sledenje je normalno, morda vaša pošiljka ne bo posodobljena pravočasno, zato prosimo, da počakate potrpežljivo.

Čeprav želimo, da je vsako naročilo popolno, se včasih lahko zgodijo napake. V primeru napak v naročilu vam lahko ponudimo reprodukcije in vračila. Če oddajate zahtevek za reprodukcijo ali vračilo, prosimo, vključite fotografijo vašega izdelka v naročilu.

Primeri, kjer krijemo stroške ponatisa (reprodukcij) ali vračila:

• Obstaja težava pri izdelavi vašega izdelka.
• Izdelek v vaši naročilu je med prevozom poškodovan ali zlomljen.
• V svojem naročilu ste prejeli napačen izdelek.
• Naročilo je izgubljeno med prevozom, začetni naslov za dostavo pa je bil pravilen.
• Naročilo je izgubljeno med prevozom, dejanski čas dostave pa presega običajni časovni okvir za dostavo naročil.

Če blago, ki vam je bilo dostavljeno, ustreza enemu od zgoraj navedenih meril, sledite spodnjim korakom, da zahtevate od naše službe za pomoč uporabnikom:

• Za vračilo morate oddati zahtevo v 14 delovni dnevi po prejemu blaga.
• Po 14 delovni dnevi, Nobena vrnitev ne bo sprejeta. Prav tako, če so izdelki vrnjeni pred oddajo vaše zahteve, so ti izdelki zaplenjeni.
• Prosimo, upoštevajte, da so stranke odgovorne za povratne nalepke za pošiljanje. Navodila za vračilo vam bomo poslali ločeno po e-pošti.
• Za vračilo morate oddati zahtevo v 14 delovni dnevi po prejemu blaga.
• Trajalo bo približno 5-10 delovni dnevi za obdelavo vašega vračila.